Polityka prywatności

Niniejsza polityka prywatności opisuje, jakie dane są przetwarzane przez serwis MostPomocy dostępny pod adresem mostpomocy.pl, w jakim celu oraz jakie prawa przysługują Ci jako użytkownikowi. Dokument jest zgodny z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).

Data ostatniej aktualizacji: kwiecień 2026 r.

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest:

• Projekt społeczny MostPomocy
• Prowadzony przez: Igor Pabiańczyk
• Kontakt: formularz dostępny na stronie mostpomocy.pl/kontakt

2. Dane zbierane w celach statystycznych (Google Analytics)

W celu analizy ruchu na stronie i poprawy jakości serwisu korzystamy z narzędzia Google Analytics 4 (usługa firmy Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA).

Jakie dane są zbierane?

• Liczba odwiedzin i czas spędzony na poszczególnych podstronach.
• Typ urządzenia, system operacyjny i przeglądarka (dane techniczne).
• Przybliżona lokalizacja geograficzna (kraj, region – bez dokładnego adresu).
• Źródło wejścia na stronę (np. wyszukiwarka, bezpośrednie wejście).
• Anonimowy identyfikator sesji (IP jest anonimizowane przed zapisaniem).

Cel i podstawa prawna przetwarzania

Dane statystyczne są przetwarzane w celu:

• oceny aktywności użytkowników i popularności treści (niezbędne do ulepszania serwisu),
• identyfikowania błędów technicznych,
• planowania rozwoju projektu.

Podstawa prawna: uzasadniony interes administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) polegający na analizowaniu i ulepszaniu serwisu, a w zakresie wymagającym zgody – Twoja zgoda wyrażona za pośrednictwem baneru cookie (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

Przekazywanie danych do USA

Google Analytics może przekazywać dane do serwerów w Stanach Zjednoczonych. Przekazanie odbywa się na podstawie standardowych klauzul umownych (SCC) zatwierdzonych przez Komisję Europejską. Więcej informacji: Polityka prywatności Google.

Jak wyłączyć śledzenie?

Możesz wycofać zgodę lub ograniczyć zbieranie danych w dowolnym momencie:

• Klikając odpowiedni przycisk w banerze cookie (ConsentManager).
• Instalując dodatek do przeglądarki Google Analytics Opt-out.
• Korzystając z ustawień prywatności swojej przeglądarki.

3. Dane z formularza kontaktowego

Formularz kontaktowy dostępny na stronie Kontakt służy wyłącznie do nawiązania komunikacji z zespołem projektu.

Jakie dane podajesz dobrowolnie?

• Adres e-mail (opcjonalnie) – jedynie jeśli oczekujesz odpowiedzi.
• Treść wiadomości – opis tematu, z którym się zwracasz.
• Wybrany temat zapytania.

Cel i podstawa prawna przetwarzania

Dane z formularza są przetwarzane wyłącznie w celu odpowiedzi na Twoje zapytanie lub nawiązania współpracy. Podstawa prawna: Twoja zgoda wyrażona przez zaznaczenie pola „Wyrażam zgodę" przed wysłaniem formularza (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) oraz – w przypadku danych niezbędnych do realizacji kontaktu – uzasadniony interes administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Przetwarzanie danych przez Google

Formularz kontaktowy jest obsługiwany przez Google Forms (usługa Google LLC). Dane przesyłane przez formularz trafiają na serwery Google i są przetwarzane zgodnie z Polityką prywatności Google. Przekazanie danych do USA odbywa się na podstawie standardowych klauzul umownych (SCC).

Czas przechowywania

Wiadomości są przechowywane wyłącznie przez czas niezbędny do udzielenia odpowiedzi lub realizacji zapytania, nie dłużej niż 12 miesięcy od daty wysłania, chyba że przepisy prawa wymagają dłuższego przechowywania.

4. Twoje prawa (RODO)

Na podstawie RODO przysługują Ci następujące prawa:

• Prawo dostępu (art. 15) – możesz zażądać informacji o tym, jakie dane na Twój temat przetwarzamy.
• Prawo do sprostowania (art. 16) – możesz poprosić o poprawienie nieprawidłowych danych.
• Prawo do usunięcia danych (art. 17) – możesz zażądać usunięcia swoich danych, jeśli nie istnieje podstawa prawna do ich dalszego przetwarzania.
• Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18) – możesz zażądać ograniczenia przetwarzania swoich danych w określonych sytuacjach.
• Prawo do przenoszenia danych (art. 20) – jeśli przetwarzanie opiera się na zgodzie lub umowie, możesz otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym formacie.
• Prawo do wycofania zgody (art. 7 ust. 3) – możesz w każdej chwili wycofać zgodę na przetwarzanie danych (np. statystycznych lub kontaktowych) bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, które miało miejsce przed wycofaniem.
• Prawo do sprzeciwu (art. 21) – możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych opartego na uzasadnionym interesie administratora.
• Prawo do skargi – możesz złożyć skargę do organu nadzorczego: Urząd Ochrony Danych Osobowych (UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

Aby skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami przez formularz kontaktowy. Odpowiemy w ciągu 30 dni.

5. Pliki cookie

Serwis korzysta z plików cookie w następujących celach:

• Cookie analityczne – Google Analytics (wymagają Twojej zgody; możesz je odrzucić w banerze cookie).
• Cookie sesyjne – niezbędne do prawidłowego działania strony (nie wymagają zgody).
• Cookie preferencji dostępności – zapamiętują Twoje ustawienia panelu dostępności (rozmiar czcionki, kontrast itp.); przechowywane lokalnie w przeglądarce (localStorage), nie są wysyłane na żaden serwer.

Możesz zarządzać plikami cookie za pomocą ustawień swojej przeglądarki lub klikając „Ustawienia cookie" w banerze.

6. Dostępność cyfrowa

Serwis MostPomocy jest projektowany zgodnie z wytycznymi WCAG 2.1 na poziomie AA, aby był dostępny dla jak najszerszego grona odbiorców, w tym osób z niepełnosprawnościami. W każdej chwili możesz skorzystać z panelu ułatwień dostępu (przycisk „♿ Dostępność" w nagłówku strony), który umożliwia:

• Zmianę rozmiaru tekstu (powiększenie lub pomniejszenie czcionki).
• Włączenie trybu wysokiego kontrastu.
• Podkreślenie wszystkich linków dla lepszej widoczności.
• Przełączenie na czcionkę przyjazną osobom z dysleksją.

Ustawienia dostępności są przechowywane lokalnie w przeglądarce i nie są wysyłane na żaden serwer.

7. Linki do zewnętrznych serwisów

Serwis może zawierać linki do zewnętrznych stron internetowych (np. instytucji pomocowych, organów rządowych). Nie ponosimy odpowiedzialności za polityki prywatności tych serwisów. Zalecamy zapoznanie się z politykami prywatności odwiedzanych stron trzecich.

8. Zmiany polityki prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszej polityki prywatności w przypadku zmian przepisów prawa lub sposobu działania serwisu. O istotnych zmianach poinformujemy przez zamieszczenie zaktualizowanej wersji na tej stronie wraz z nową datą aktualizacji.